Rujukan Laman

Bagaimana rsv4 Melindungi Data Anda

Di rsv4, kami memandang serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi bersama kami diuruskan dengan teliti mengikut amalan keselamatan semasa.

Data DilindungiPrivasi Pengguna MalaysiaKawalan Dalam Tangan AndaPematuhan WilayahPengurusan Data Selamat
rsv4 Bagaimana rsv4 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, ingin meminta akses kepada data anda atau memohon pemadaman maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah. Kami akan memberi respons dalam masa 3 hari bekerja bagi setiap permintaan berkaitan privasi yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform rsv4 untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi anda pada bila-bila masa.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara rsv4 Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem perlindungan data kami berdasarkan prinsip ketelusan dan akauntabiliti. Setiap langkah di bawah mencerminkan komitmen kami untuk memastikan maklumat anda selamat dan dalam kawalan anda di setiap peringkat penggunaan platform…

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang dihantar melalui platform rsv4 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun rsv4 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda sekiranya terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Selepas akaun ditutup, data akan dipadam mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan serta memohon pembetulan sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat, melalui saluran sokongan rasmi rsv4 yang tersedia.

Pegawai Perlindungan Data

rsv4 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data kami mematuhi keperluan privasi di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi rsv4

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi privasi anda di platform rsv4.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk mengesahkan dan menguruskan akaun anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui borang dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal kami atau pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. rsv4 tidak menyimpan maklumat kad atau akaun bank anda secara langsung di pelayan kami.

Anda boleh menerima, menolak atau mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kuki tertentu diperlukan untuk fungsi akaun, manakala kuki analitik boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan pengalaman utama anda.

Selepas akaun anda ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang selama tempoh yang ditetapkan, kemudian data tersebut akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel privasi atau borang permintaan data dalam akaun anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan melaksanakan pemadaman mengikut prosedur yang ditetapkan di wilayah yang disokong.